よくある質問

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当社の製品・サービスをご利用いただくにあたって、よくあるご質問とその回答をご覧いただけます。
  • 依頼する前に打合せで来社してもらえますか?
  • A ご来社、訪問共に可能です。お問合せ内容、ご依頼内容によって適切なメンバーで対応いたします。
  • 測定設備の見学をしたいのですが。。。?
  • A 八王子本社ビルの8階にある「Test & Measurement Room」でのご見学が可能です。
  • 見積りを依頼したら、どれくらいで回答がもらえますか?
  • A 原則として3営業日以内には回答しております。お急ぎの場合にはその旨お伝えいただけば、対応いたします。
  • ボードに搭載する部品のモデル作成を依頼したいのですが、どのような情報を準備すればよいですか?
  • A 対象デバイス(部品)の種類、メーカー名、型番とモデル種類、適用するシミュレータ名をまずはお知らせください。ディスクリート品、ICはデータシートがあればモデル作成できます。データシートがない場合、実測値からのモデリングの場合は、測定データをご準備ください。※測定から弊社で承ることも可能です。
  • どのように測定したいかわからない場合でも依頼できますか?
  • A もちろん可能です。お客様の「何を測りたいか、どういう結果が欲しいのか」を丁寧にヒアリングして最適な測定手法をご提案いたします。
  • 特急対応を依頼すると費用がかかりますか?
  • A 繁忙状況により、特急対応料金を頂戴する場合があります。詳細は、営業担当にお問合せください。
  • RODEM-Gのセミナーはありますか?
  • A 10ライセンス以上一括ご購入のお客様には、訪問による操作セミナーを実施可能です。
  • RODEM-Gの購入にクレジットカードは使えますか?
  • A クレジットカードでのご購入の場合は、提携サイトの「Vector」をご利用ください。
  • RODEM-Gのダウンロード購入で後払いは可能ですか?
  • A 原則として、RODEM-Gはダウンロード⇒代金お振込み確認後、キーコード発行しており、前払いでお願いしておりますが、後払いをご希望の場合は、キーコード発行と同時に請求書を送付いたしますので、請求書記載の払い込み期限までにお支払ください。
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